Haku
Viitteet 1-10 / 31
Kuluttajan asiakaskokemuksen kehittäminen B2B-yrityksessä : Yritys X:n ulko-oven ostajan asiakaspersoonan, asiakaspolun ja ratkaisukonseptin mallinnus
(2020)
Asiakaskokemus on ajankohtainen ja laajasti tutkittu aihe, johon panostaminen on sekä yritystä että asiakasta hyödyttävä strateginen valinta. Asiakaskokemuksen kehittäminen vaatii syvällistä asiakasymmärrystä ja ongelmien ...
Ruokahävikin vähentäminen : käyttäjäkeskeisellä kehittämisellä kohti resurssiviisautta
(2021)
Resurssiviisaus ja kestävä kehitys ovat merkittäviä globaaleja megatrendejä, ja niillä on mittava vaikutus myös organisaatioiden strategisiin prioriteetteihin. Ruokaan ja ruuan tuottamiseen liittyy pitkä arvoketju. ...
Sähköisen laskutuksen edistäminen sähkönjakeluyhtiön asiakaslaskutuksessa palvelumuotoilun keinoin
(2020)
Kehittämishankkeen aihe syntyi tarpeesta edistää sähköisen laskutuksen käyttöönottoa kuluttaja-asiakaskohderyhmän osalta laskuttajayhtiössä, joka toimialansa vuoksi
on erityislainsäädännön alainen. Kehittämishankkeen ...
Johtaminen palveluna kuntaorganisaatiossa
(2020)
Kehittämishankkeen tavoitteena oli ratkaista, miten johtaminen palveluna -ajattelu (leadership as a service, LaaS) voidaan muotoilla kohdeorganisaatioon sopivaksi. Tavoitteeseen pääsemiseksi selvitettiin, mitkä ovat ...
Ristiinopiskelun prosessi sujuvaksi opintohallinnon tietojärjestelmien vaihtumisen yhteydessä : case LUT-korkeakoulut
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää LUT-konsernin korkeakoulujen sisäisen ristiinopiskelun prosessia uusien opiskelijahallintojärjestelmien käyttöönoton yhteydessä ja kuvata ristiinopiskelun tavoiteprosessi Service ...
Ekolaskurin konseptointi palvelumuotoilun keinoin
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli konseptoida ekolaskuria palvelumuotoilun keinoin verkkokauppayrityksen käyttöön. Tavoitteena oli selvittää, kuinka ekolaskurista luotaisiin helposti lähestyttävä kokonaisuus, joka sekä ...
Aloittavan yrityksen verkkopalveluiden kehitys suunnittelusta toteutukseen : case Luja Tech Oy
(2023)
Kehittämishankkeen aiheena oli verkkopalveluiden kehitys suunnittelusta ja toteutukseen sähkö- ja tietoliikennealan uudelle yritykselle. Hankkeen tavoitteena oli selvittää, kuinka aloittavan yrityksen verkkopalvelut voidaan ...
Innovatiivisuus, osallisuus ja yrittäjyys : projektina nuoria osallistava yrittäjyyskasvatuksen toimintakeskus
(2021)
Yrittäjyys- ja liiketoimintaosaamisen merkitys työelämässä on jatkuvassa kasvussa. Työelämässä arvostetaan osaajia, jotka hallitsevat liiketoiminnan perusteet ja ovat asenteeltaan sekä työtavoiltaan yrittäjämäisiä myös ...
Opiskelijalähtöinen väyläopintopalvelumalli
(2021)
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää opiskelijalähtöinen väyläopintopalvelumalli. Tutkimus rajattiin koskemaan ammatillisen koulutuksen ja ammattikorkeakoulujen vällistä väyläopintomallia. Tutkimuksen ...
Tärkeimpien aktiviteettien kehittäminen palvelu-muotoilun avulla : case: Holiday Club Resorts Oy
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää aktiviteetteja palvelumuotoilun avulla. Tutkimuksella selvitetään ovatko aktiviteetit tärkeitä asiakkaille, ja mitkä ovat tärkeimpiä aktiviteetteja. Myös asiakkaiden tiedonetsintää ja ...









